Her finner du svar på de mest vanlige spørsmålene vi får av våre kunder:

GTS er et treningssenter for ALLE. GTS er ett ryddig og rent treningssenter der ALLE, gammel som ung, trent og utrent er velkommen. Terskelen for å begynne skal være lav og motivasjonen for å fortsette skal være høy.

    1. Hvor i Gjøvik holder dere til?
    2. Kundeservice
    3. Hvordan blir jeg medlem og hvilke program finnes?
    4. Administrere medlemskapet
    5. Hvor mye koster det å være medlem?
    6. Hva er åpningstidene?
    7. Kommer jeg meg inn når senteret ikke er bemannet?
    8. Hva hvis appen ikke fungerer?
    9. Faktura, betaling og avtalegiro
    10. Kan jeg sette medlemsskapet på pause?
    11. Hva er medlemsbetingelsene?
    12. Trivselsregler
    13. Avdelinger på treningssenteret
    14. Oppsigelse av medlemskap
    15. Starte avtalen på nytt
    16. Parkering

 

 

 


1.

 

Hvor i Gjøvik holder dere til?

Gjøvik treningssenter (GTS) ligger på Fastland, som er 800 meter fra Gjøvik sentrum. Adressen er Jørgen Moes gate 5, 2819 Gjøvik.

Parkering er rett utenfor bygget. Bare ta en parkeringslapp i fra parkerings automaten ,og legg den i frontvinduet. Eller registrere parkeringen i Easypark-appen for å dokumentere parkeringstiden.Da kan du stå der 2 timer gratis.Dette gjelder mandag t.o.m. fredag fra 8-15. Ellers er det bare å parkere uten å tenke på lapp.

 

Til toppen av siden


2.

 

Kundeservice:

Gjelder det spørsmål om trening, innmelding eller prøvetime , 

Vil du nå oss på  epost : post@gts1.no 

Telefon: Kan nås på telefon mandag,onsdag og torsdag fra 11 og 16 på mobil 47701126

 

Til toppen av siden


3.

 

Hvordan blir jeg medlem?

Velg mellom følgende avtale:

Vi har 3 forskjellige avtaler:

– Voksen for dem over 18

– 15-18 år  ,

– under 15 år

  • Gjøvik treningssenter –voksen

 

Ditt medlemskap registrerer du enkelt selv på www.gts1.no. Trykk på bli medlem Voksen.

NB! Vi benytter elektronisk signering av avtalegiro, så ha Bank ID (brikke eller mobil klar)

Vil en ha satt opp program og en gjennomgang for voksne-ordinært medlemskap, kan en få det. Dette koster 500 kroner. Anbefales uansett om en har trent mye eller lite før.

En vil da få satt opp program etter sine svakheter ,mål ,andre behov. En får gjennomgått øvelsene og en får svar på hva en lurer på. Dette blir gjennomført av kiropraktor.

Informasjon og bekreftelse på bestilling

Du vil etter bestilling motta din velkomst epost  med bekreftelse på din bestilling,oppstartsfaktura,trivselsregler og våre vilkår. Her vil du også finne informasjon om vår medlemsapp som du benytter for å låse deg inn på senteret med, samt våre senterregler. Denne velkomst epost vil inneholde ditt personlige passord for innlogging i vår medlemsapp.

Sponsor eller foreldre må være medlem eller melde seg inn samtidig.

Gjøvik treningssenter-15-18

Ved bestilling av treningsavtale for 15-18 år, trengs bekreftelse / opplysninger om foresatt (og ansvarlig betaler).  Benytt bestillingsskjema som ligger her: www.gts1.no

NB! Vi benytter elektronisk signering av avtalegiro, så ha Bank ID (brikke eller mobil klar)

 

Anbefaler sterkt Kom i gang 15-18. En bør lære seg å trene riktig fra ung alder. Dette koster 500 kr. Her blir program satt opp og gjennomgått av kiropraktor,Svakheter ,mål og andre behov vil vektlegges.Dette avtales pr. epost:post@gts1.no eller mob 47701126

Informasjon og bekreftelse på bestilling

Du vil etter bestilling motta din velkomst epost  med bekreftelse på din bestilling,oppstartsfaktura,trivselsregler og våre vilkår. Her vil du også finne informasjon om vår medlemsapp som du benytter for å låse deg inn på senteret med, samt våre senter regler. Denne velkomst epost vil inneholde ditt personlige passord for innlogging i vår medlemsapp.

 

For bestilling for mindreårige  (under 15 år), benytt valget nedenfor!

Gjøvik treningssenter – Under 15 år

NB! Vi benytter elektronisk signering av avtalegiro, så ha Bank ID (brikke eller mobil klar)

For de som er under 15  år er det obligatorisk å gjennomføre Kom i gang under 15 år. Dette avtales pr. epost: post@gts1.no eller pr. telefon 47701126. Det er viktig at trening skjer på en trygg og forsvarlig måte. Derfor må en i forkant av medlemskapet melde seg på, og gjennomføre vårt kurs Under 15 år.

Dette koster 500 kroner. Her vil du få satt opp et program ,gjennomgått øvelser ,og en vil få forklart hvordan en skal trene av kiropraktor . For at dette skal være forsvarlig trenger de under å få forklart ,og vist øvelser slik at de ikke skader seg+++.

De under 15 år må også ha med seg en voksen som er medlem på GTS. Det for sikkerheten sikkerheten for det unge medlemmet.

Informasjon og bekreftelse på bestilling

Du vil etter bestilling motta din velkomst epost  med bekreftelse på din bestilling,oppstartsfaktura,trivselsregler og våre vilkår. Her vil du også finne informasjon om vår medlemsapp som du benytter for å låse deg inn på senteret med, samt våre senter regler. Denne velkomst epost vil inneholde ditt personlige passord for innlogging i vår medlemsapp.

 

 

 

 

Til toppen av siden


4.

 

Administrer medlemskap

Medlemsapp

Vår medlemsapp BOOST System gir deg tilgang til følgende:

  • Adgang – elektronisk medlemskort og opp låsing av senter rett fra app
  • Min profil – oversikt over din avtale, treningslogg, fakturaer / avtalegirotrekk samt mulighet til å redigere adresse, mobil nummer og e-postadresse
  • Senterinfo – kontaktinformasjon til oss og besøksplanlegger / besøksstatistikk

Til toppen av siden


5.

 

Hvor mye koster medlemskapet?

Medlemskap koster kr. 305 pr mnd, i tillegg kommer en kostnad på etablering av app og adgang.

Skal du ha Kom igang Ungdom eller voksen koster det 500 kr.

Timer med PT koster kr 500 pr time.

Til toppen av siden


6.

 

Hva er åpningstidene?

Gjøvik treningssenter  har åpent alle dager, hele året. fra kl. 05:00 til kl. 24:00.

 

Til toppen av siden


7.

 

Kommer jeg meg inn når senteret ikke er bemannet?

Vi benytter elektronisk adgangskort i app for innlåsing på våre sentre. Etter at du har registrert deg som medlem på nett, mottar du en velkomst epost med informasjon om hvordan du kommer i gang med denne.

 

Til toppen av siden


8.

 

Hva hvis appen ikke fungerer?

Når du er ved inngangsdøra til treningssenteret, skal døra dukke opp i appen under adgang.

NB! Stedstjenester og Bluetooth må være aktivert for at løsningen skal fungere.

Dersom du ikke får opp døra i appen kan det for Android telefoner noen ganger være nødvendig å stille inn på mest nøyaktige stedsangivelse i innstillinger.

Noen ganger lønner det seg å avinnstallere appen og innstallere appen på nytt.

Hvis en har mange vinduer oppe så lukk disse.

Ved flere ubetalte fakturaer vil tilgang til senteret bli stengt. Status på betalinger finnes under min profil i appen.

 

Til toppen av siden


9.

 

Faktura og betaling:

Våre fakturaer blir behandlet av Collectio og vi har derfor ikke faktura informasjonen på vårt kontor.

Gjelder det spørsmål om faktura eller  betaling ,kontakt Collectio på telefon 22806290.

Elektronisk signering av avtalegiro

Hvordan inngår jeg avtalegiro avtale?

Ved bestilling via nett vil du, etter å ha fylt ut din kontakt informasjon og huket av for «Jeg har lest og aksepterer avtalevilkårene» få opp en bolk nederst på siden «Gå videre til signering av avtalegiro avtale». Vi benytter Bank ID for elektronisk signering av avtalegiro avtalen. Så ha derfor din Bank ID brikke klar eller din Bank ID for mobil tilgjengelig.

Aktiv avtalegiro avtale?

Du har selv ansvar for at avtalegiroen som er inngått er aktiv i nettbanken, og at beløpet blir trukket på forfallsdato. Det kan ta noen dager fra avtalegiro avtalen er opprettet til den er aktiv i banken. Får du en faktura på papir må du derfor betale den.

Oppstarts faktura

Du betaler for resterende dager i inneværende måned , hele neste måned ,og betaling av inngangsapp. Inngangs app betales kun ved inngåelse av ny avtale. Sendes på e-post ved fullført bestilling. Deretter gjelder løpende avtale til kr305,- med trekk på avtalegiro den 1 i hver mnd. (1 mnd. oppsigelsestid)

  • Etter å ha fullført din bestilling av treningsavtale vil du motta din oppstarts faktura pr. mail og SMS. Denne gjelder for perioden ut neste måned pluss inngangsappen, og må betales manuelt innen forfall. HUSK KID. Forfall er 3 dager etter inngåelse av avtale.
  • Din avtalegiro avtale vil ikke generere trekk for oppstarts fakturaen.

Avtalegirotrekk

Avtalegiro avtale er en betalingsløsning der banken sørger for at regningen fra oss blir betalt til riktig dato. Det forutsettes at videre medlemsavgift trekkes ved avtalegiro.

Når trekkes treningsavgiften?

Trekk via din avtalegiro avtale utføres den 1 i hver mnd. forskuddsvis.

Beløpsgrense?

Ved avtalegiro kan du sette en grense for hvor stort beløp som kan bli trukket fra kontoen din. Velg da et beløp som tar høyde for purringer og eventuelle endringer av terminbeløpet du selv gjør. Vi anbefaler at du setter beløpsgrensen til minimum 2 ganger månedsbeløpet. Betaler du for flere medlemmer må du ta høyde for det.

Aktiv avtalegiro avtale men får purring?

Selv om du har inngått avtalegiro kan du likevel få purringer i posten fra oss. Grunnen kan være:

  • at du har sagt opp din avtalegiro avtale i banken. 
  • at du har stoppet trekket som ligger klart.
  • at det er manglende dekning på konto den datoen trekket skal kjøres.

Hva skjer om jeg bytter bank?

Når du bytter bank følger avtalegiroen ikke med til din nye bank. Derfor må du opprette en ny avtalegiroavtale i den nye banken. Ta da kontakt med oss slik at vi får sendt deg link for ny aktivering av avtalegiro avtalen.

Hva gjør jeg hvis jeg får feilmelding når jeg skal signere avtalegiro avtalen med Bank ID?

«Avtalegiro med elektronisk signering» er ett av flere bruksområder for Bank ID. Det er ikke sikkert at din Bank ID støtter dette. Spør banken din for videre hjelp. Gjøvik treningssenter kan ikke løse problemer knyttet til din Bank ID, det kan bare banken.

Fakturagebyr?

Har du mottatt postal faktura fra oss så er dette fordi din avtalegiro avtale ikke har vært registrert aktiv da trekket for din treningsavgift ble generert. Ved postal faktura påløper et fakturagebyr à 55,-

Purring / inkassovarsel

Hvis du unnlater å betale din faktura fra oss vil den, ca. 14 dager over forfall, gå automatisk videre til Collectio AS for videre oppfølging. Det vil fra de bli sendt ut en betalingspåminnelse/purring med 70,- i gebyr. Denne faktura må da betales direkte til Collectio AS i sin helhet med deres KID nr. Spørsmål: RING Collectio  A.S. på telefon 22806290.

Sperring av adgang ved ubetalt faktura

Ved flere ubetalte fakturaer / mnd. vil adgang til våre sentre automatisk bli sperret. Tilgang vil så automatisk bli åpnet igjen når utestående er betalt. Merk: Det kan ta opp til flere dager fra du betaler til banksystemene oppdaterer våre systemer, slik at tilgang til senteret blir gitt. Vi kan dessverre ikke overstyre / fremskynde dette.

Til toppen av siden


10.

 

Kan jeg sette medlemskapet på pause?

Fryse avtale? Vi fryser kun avtaler i hele måneder. Eksempel kunden sender epost om å fryse den 17 oktober. Da kan en fryse 1 eller 2 måneder ifra den 1. november. Kun 2 måneder i strekk. Har abonnementet vært deaktivert mer en 6 måneder må medlems app reaktiveres, dette har en kostnad på kr. 275

Et abonnement kan ikke være fryst i oppsigelsestiden. Frys opphører i oppsigelses måneden.

 

Til toppen av siden


11.

 

Hva er medlemsbetingelsene

Klikk på denne linken

 

Til toppen av siden


12.

Trivselsregler:

  • Alle skal registrere sitt besøk ved ankomst.
    Det er ikke tillatt å slippe inn andre eller å gå inn uten eget gyldig medlemskap. Overtredelse av dette medfører sperring av treningsavtale.
  • Rene innesko skal brukes (utesko benyttes ute).
  • Sett alltid skoene i sko hylla ved inngangen. 
  • Det er ikke tillatt å trene barfot eller i bar overkropp.
    NB: Trenings sko skal tas hjem etter hver økt.
    Rydd alltid på plass alt av utstyr og vekter etter deg.
  • Tørk av apparater med desinfeksjons spray etter bruk.
  • Meld alltid i fra om eventuelle skader/hendelser.
  • Lukk åpne vinduer om du er sistemann ut.
  • Lokalet skal forlates innen kl. 24.00.
  • Alt har sin plass på senteret. Heng opp belter, strikk , håndtak og sett på plass skivene.
  • Treningsbagger som blir tatt med i styrkesal, settes i hylla i treningssalen.
  • Ta vare på ditt lokale treningssenter!
  • Søppel kastes i avfallsdunkene
  • Det spilles musikk i lokalene som passer for de fleste, skulle du trives bedre med hodetelefoner er selvfølgelig dette en god løsning.
  • Gratis WiFi er tilgjengelig.
  • Vennligst forlat garderoben ryddig

Til toppen av siden


13

 

Avdelinger på treningssenteret:

  • Kondisjonsavdeling
  • Uttøyning, bevegelighet, lett styrke sal . (Flexability )
  • Styrkesal: Apparater med vektmagasiner.
  • Styrkesal: Frivekter.
  • Funksjonell treningssal.
  • Og selvfølgelig herre og damegarderobe som begge har badstue.

Til toppen av siden


14.

 

Oppsigelse av medlemskap

 

Hvordan sier jeg opp min treningsavtale?

Oppsigelse av medlemskap skal gjøres skriftlig og sendes til: post@gts1.no

Du vil deretter motta en bekreftelse fra oss om bekreftet oppsigelse med informasjon om når din treningsavtale opphører. Husk å ikke stoppe avtalegiroen før 1 måned oppsigelse har gått. Hvis det skjer , vil du få purring ifra Collectio. 

Oppsigelsestid

Medlemskap uten eventuell kontraktsforpliktelse (bindingstid) kan avbrytes med 1 måneds oppsigelsesfrist regnet fra første månedsskifte etter mottatt oppsigelse. Siste belastning vil derfor alltid gjøres i måneden etter oppsigelsen er mottatt.

Et abonnement kan ikke være fryst i oppsigelsestiden. Frys opphører i oppsigelses måneden.

Til toppen av siden


15.

 

Starte avtale på nytt

Hvis du har vært medlem hos oss tidligere så sender du oss en epost til post@gts1.no ,og vi starter deg opp manuelt. Har det gått over 3 måneder , vil du motta din oppstarts faktura samt link for signering av avtalegiro avtalen.

Merk: Hvis du har endret noen kontaktinformasjon siden sist du var medlem er det viktig at du opplyser oss om disse endringene.

 

Til toppen av siden


16.

 

 

Parkering

Parkering er rett utenfor bygget. Bare ta en parkeringslapp i fra parkerings automaten ,og legg den i frontvinduet. Eller registrere parkeringen i Easypark-appen for å dokumentere parkeringstiden.Da kan du stå der 2 timer gratis.Dette gjelder mandag t.o.m. fredag fra 8-15. Ellers er det bare å parkere uten å tenke på lapp.